ตามที่มีสื่อสังคมออนไลน์ได้นำเสนอ ข้อความที่มีเนื้อหากรณีเที่ยวบินที่ TG401 เมื่อวันที่ 16 กุมภาพันธ์ 2568 ออกเดินทางจากกรุงเทพฯ ไปยังสิงคโปร์ ต้องบินกลับมายังท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เนื่องจากกระจกเครื่องบินแตก

บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ขอเรียนชี้แจงว่า เที่ยวบินที่ TG401 วันที่ 16 กุมภาพันธ์ 2568 เส้นทางกรุงเทพฯ - สิงคโปร์ ออกเดินทางจากกรุงเทพฯ เวลา 19.00 น. นักบินตรวจพบว่ากระจกในห้องนักบินบานหลังซ้าย มีรอยร้าวที่ชั้นนอกสุดจากทั้งหมด 3 ชั้น จึงตัดสินใจทำการบินกลับสู่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ โดยบริษัทฯ ได้เปลี่ยนเครื่องบินลำใหม่และออกเดินทางเป็นเที่ยวบิน TG401D วันที่ 17 กุมภาพันธ์ 2568 เส้นทางกรุงเทพฯ - สิงคโปร์ ออกเดินทางจากกรุงเทพฯ เวลา 09.00 น. ถึงสิงคโปร์ เวลา 12.25 น. (เวลาท้องถิ่น)

ทั้งนี้ บริษัทฯ ให้ความสำคัญในการปฏิบัติการบินที่มุ่งเน้นความปลอดภัยของผู้โดยสารทุกท่านในทุกๆ เที่ยวบินตามมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด และขออภัยผู้ที่ได้รับผลกระทบทุกท่านมา ณ โอกาสนี้